Envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos varía en función de la prioridad de envío seleccionada. Si eliges el envío estándar, este se realizará en un periodo de 3-4 días hábiles desde la fecha de compra.
Si por algún motivo el pedido sufriera alguna demora nos pondremos en contacto contigo para comunicarte cualquier posible incidencia con el envío.
Una vez realizado el pedido y han sido generadas las etiquetas de envío, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán en función de la prioridad de envío seleccionada (3-4 días hábiles, exprés 48 horas o exprés 24-36 horas) y el destino de dicho envío.
Los pedidos con destino España Peninsular y Baleares cuyo coste supere los 49 euros cuentan con envío gratuito en la modalidad de envío de 3-4 días hábiles.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Sí, puedes solicitar el envío fuera de España durante el proceso de compra. Actualmente ofrecemos envío por toda Europa. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@vascyclingboutique.com.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en cualquiera de nuestras tiendas.
El horario de recogida puede variar en función de la tienda en la que desees recoger el pedido. Puedes consultar los diferentes horarios accediendo a este enlace. Recuerda llevar contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestros empleados.